ｌ「心ほどける場所」（以下「当サイト」といいます。）は、当サイトを利用する皆さまの個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。

当サイトは、以下の方針に基づき、個人情報の適切な取得、利用、管理および保護に努めます。

1．取得する情報について

当サイトでは、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

* 氏名、ニックネーム、ハンドルネーム等

* メールアドレス

* ログイン・会員登録に関する情報

* お問い合わせ時に入力された情報

* サービス利用時にユーザーが入力・投稿した文章等

* 「良かったことコミュニティ」「感謝コミュニティ」等への投稿内容

* AIサービスとの会話内容

* アバター作成・着せ替え機能の利用に伴いユーザーがアップロードした画像等

* 写真・写メを利用したアバター作成時に提供された画像

* 生成AIアバターの作成時に提供された画像および生成に必要な情報

* 決済に関する情報

* 当サイトの利用履歴、アクセス情報、Cookie等の情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報については、当サイトが直接保持せず、決済サービス提供事業者を通じて処理される場合があります。

2．サービスについて

当サイトでは、主に以下のサービスを提供しています。

* 悪口共感AI

* 良かったこと褒められAI共感

* 良かったことコミュニティ

* 感謝AI

* 女の子だけの感謝コミュニティ

* アバター着せ替えルーム

* 写真・写メを利用したアバター機能

* 生成AIアバター機能

今後、新しい機能やサービスを追加する場合があります。

3．個人情報の利用目的

当サイトでは、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 当サイトの会員登録、ログインおよび会員管理のため

2. 当サイトのサービスを提供するため

3. AI機能を提供するため

4. AIによる回答・共感・文章生成等を行うため

5. コミュニティ機能を提供するため

6. アバター、着せ替えおよび画像関連機能を提供するため

7. お問い合わせに対応するため

8. 利用料金の決済および契約管理のため

9. サービスの改善、機能開発および品質向上のため

10. 不正利用、迷惑行為、規約違反等への対応のため

11. 重要なお知らせやサービスに関する連絡を行うため

12. 法令等に基づく対応のため

4．AI機能について

当サイトでは、悪口共感AI、良かったこと褒められAI共感、感謝AI等のAI機能を提供しています。

ユーザーがAI機能に入力した文章等は、AIによる回答を生成する目的で利用される場合があります。

AIによる回答は、ユーザーの入力内容をもとに自動生成されるものであり、必ずしも正確性、完全性または特定の結果を保証するものではありません。

また、AI機能の提供に必要な範囲で、外部のAIサービス提供事業者へ入力内容等が送信される場合があります。

5．コミュニティへの投稿について

「良かったことコミュニティ」「感謝コミュニティ」等にユーザーが投稿した内容については、各サービスの設定および仕様に応じて、他の利用者が閲覧できる場合があります。

ユーザーは、投稿する際に、氏名、住所、電話番号、勤務先、その他第三者に知られたくない個人情報を不用意に投稿しないよう注意してください。

投稿内容が利用規約等に違反すると当サイトが判断した場合、必要に応じて投稿の削除、非表示その他の対応を行う場合があります。

6．アバター・画像について

当サイトでは、アバター着せ替え機能および今後提供予定の写真・写メアバター、生成AIアバター等の機能を提供する場合があります。

ユーザーが画像をアップロードする場合、ユーザー自身が当該画像を利用する権利を有していること、または適切な許諾を得ていることを確認してください。

アップロードされた画像は、アバター作成、画像加工、生成AIアバターの生成その他当該機能の提供に必要な範囲で利用される場合があります。

当サイトは、サービス提供上必要な範囲を超えて、ユーザーがアップロードした画像を無断で公開、販売または第三者へ提供することはありません。

ただし、サービス提供に必要な外部サービスを利用する場合には、当該サービス提供事業者へ画像等の情報が送信される場合があります。

7．第三者サービスについて

当サイトでは、サービス提供のため、外部のサービス、システムまたはプラグイン等を利用する場合があります。

例えば、決済、AI機能、アクセス解析、メール送信、画像処理その他の機能提供のため、外部サービスへ必要な情報が送信される場合があります。

これらの外部サービスについては、それぞれの提供事業者が定めるプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

8．決済情報について

有料サービスの決済には、Stripe等の外部決済サービスを利用する場合があります。

クレジットカード情報等の決済情報は、決済処理に必要な範囲で決済サービス提供事業者によって取り扱われます。

当サイトでは、決済処理に必要な範囲を超えてクレジットカード情報を取得・保管しません。

9．Cookie等の利用について

当サイトでは、サービスの利便性向上、ログイン状態の維持、アクセス状況の確認、サイト改善等のため、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、一部のサービスが正常に利用できない場合があります。

10．個人情報の第三者提供

当サイトは、法令に基づく場合を除き、ユーザー本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

ただし、サービス提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合や、AI、決済、サーバー、メール、画像処理等のサービスを利用する場合には、必要な範囲で情報を委託先またはサービス提供事業者に取り扱わせることがあります。

11．個人情報の安全管理

当サイトは、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

12．個人情報の開示・訂正・削除等

ユーザー本人から、自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の申し出があった場合、法令に基づき適切に対応します。

ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

13．未成年者について

当サイトは、サービスの対象者および利用条件について、別途利用規約等に定める場合があります。

未成年者が当サイトを利用する場合は、必要に応じて親権者等の同意を得たうえで利用してください。

14．プライバシーポリシーの変更

当サイトは、法令の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点から適用されるものとします。

15．お問い合わせ窓口

当サイトの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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制定日：2026年8月16日

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